기획10 [PM] 커뮤니케이션을 잘한다는 게 뭘까? 프로덕트 매니저 채용 공고를 보면 다양한 스킬을 요구한다.기업마다 원하는 게 다르지만 비슷한 부분들이 많다. 프로덕트 매니저에게 원하는 스킬을 모아놓으면 아래와 같다. 하지만 이 모든 것을 통달하는, 협업에서 가장 중요한 것은 바로 '커뮤니케이션'이다.한 평생 한국말로 사람들과 대화를 나눠왔는데 대화를 하는 게 대체 왜 이렇게 중요할 일인가. 프로덕트를 만드는 데는 다양한 직군, 많은 사람들이 개입을 하게 된다.그림처럼 모든 직군이 오직 프로덕트를 위해 한 방향만 바라보지만, 그 출발점은 모두 다르다. PO/PM: '고객의 핵심 문제를 해결할 솔루션이 필요해!'Business: '서비스의 가치도 중요하지만 수익을 창출할 방법이 더 중요해'Data Analyst: '이번 신기능의 이용률이.. 2025. 2. 10. 전자의무기록(EMR: Electronic Medical Record) 병원에서 환자의 질병에 대한 모든 기록을 종이 형태로 관리했다면, 현재는 컴퓨터를 이용해 전자적 형태로 의무기록을 작성하고 있다.전자의무기록 시스템(EMR: Electronic Medical Record)은 의료진의 편의성을 향상시키고, 의료의 질을 높인다는 연구에 따라 국내외 수많은 의료기관들이 EMR을 도입했다. 최근 4차 산업혁명을 바탕으로 EMR 기반의 임상 데이터와 유전체 정보, 라이프로그 정보 등과 결합하여 개인 맞춤형 의료서비스를 제공하는 정밀의료(percision medicine)가 이루어지고 있다. 다양한 방식의 EMRAMR(Automated Medical Record)의사가 진료기록을 의무기록지에 기록하면, 의무기록실에서 이를 받아 컴퓨터를 이용하여 전자적으로 의무기록을 관리함CMR.. 2025. 1. 16. [스파르타] 나는 어떤 PM이 될 수 있을까? 강점 구조화 하기 팀 스파르타에서 PM 취업/이직 관련 무료 강의(1시간)을 듣고 왔다.짧은 시간이지만 배우고 느낀 점이 많아 정리하고 내 이력서에 적용해보고자 한다. 김나연 연사님 (카카오페이 오프라인 결제 기획) 1. PM은 어떤 일을 하는 사람인가요?PM은 직무보단 역할에 가깝다. PM의 역할 4가지1. 문제 발굴 2. 문제 정의 3. 문제 해결 4. CS/운영실질적으로 PM의 역할 중 60%는 CS/운영의 업무이다. PM과 유사하지만 다른 '서비스 기획자'가 있다. 명확한 차이점은 일하는 방식에서 PM의 경우 디자이너, 개발자와 한 팀을 이루고 리더의 역할을 한다는 점이다. [PM/PO]더 큰 그림을 그릴 수 있고 프로덕트로 예상되는 임팩트를 데이터를 기반으로 설계할 수 있는 사람주어진 일이 아니.. 2024. 12. 17. 건강검진 예약 서비스 1위 "착한의사" 역기획 착한의사 서비스의 시작착한의사를 개발한 비바이노베이션은 Vision + Value를 합쳐 VIVA라는 이름을 갖고 의료 데이터를 활용한 다양한 시도를 해왔다. 건강보험심사평가원에서 의료 빅데이터를 개방하자 의료 데이터를 공부할 수 있는 기회가 생겼고, 빅데이터를 활용해 사람들이 원하는 서비스에 대해 고민하기 시작했다. 처음에는 AI로 나의 건강상태를 예측할 수 있는 기술을 개발했다고 한다. 하지만 증상을 통해 진단을 하는 건 의료행위에 가깝다는 보건복지부의 유권해석을 받게 된다. 이 일을 계기로 증상으로 '질환을 예측'해주는 서비스가 아닌, 증상으로 '진료와 병원을 예측'해주는 서비스로 피봇팅하게 된다. 의료법상 특정 병원을 소개하거나 알선하는 행위가 금지되어 있다. 증상으로 병원을 연결해주는 서비스로.. 2024. 12. 3. CX 고객 만족도평가 구글폼으로 간편하게 메이커라면 우리 서비스가 더 좋아지길 바라는 마음에 시도해보고 싶은 게 많다.기획자인 내가 들어도 좋은 아이디어이고 해보면 좋겠지만 백로그에 쌓인 이슈들만 봐도 처리할 작업량이 많다.백로그에 쌓인 이슈들을 쳐내기 위해서는 매번 우선순위를 재정의하고 스프린트로 가져와 쳐내야 한다.우선순위를 보다 합리적으로 정할 수 있는 방식은 없을까 고민하다 "고객 만족도평가"를 제안했다. 고객의 피드백을 받는 방법은 다양하다.유저의 로그 데이터를 모니터링 하거나, 설문조사, 후기 등으로 보다 직접적인 반응을 얻거나, 인터뷰, FGI로 정성적이고 심도 깊은 데이터를 얻을 수도 있다. 고객이 적어 후기가 없는 초기 서비스의 경우에는 설문조사나 인터뷰 등으로 직접 고객을 만나는 방법이 좋다고 생각한다. 그래서 우리 서비스.. 2024. 11. 27. [데이터 로그 설계] 3. 데이터 로그 설계 [데이터 로그 설계]1. 로그에 대해 알아보자 https://songsedit.tistory.com/162. 데이터 로그 설계 기본 상식 https://songsedit.tistory.com/17 1. 이벤트 파라미터, 유저 프로퍼티이벤트회원가입 버튼(Component)을 클릭한 경우이벤트 : Click이벤트의 파라미터로 "어떤 버튼"을 클릭했는지 기록한다 ex) component_name : sign_up이벤트의 구체적인 상태, 세부 정보를 파라미터(프로퍼티)에 저장한다Firebase에선 이벤트의 파라미터를 Key라고 부르고, 파라미터에 저장된 데이터를 Value라고 부른다. 유저유저가 특정 이벤트를 할 당시의 정보를 유저 프로퍼티로 저장한다ex) event - 이커머스 앱 접속해당 유저의 구매 횟.. 2024. 10. 4. [데이터 로그 설계] 2. 데이터 로그 설계 기본 상식 [데이터 로그 설계]1. 로그에 대해 알아보자 https://songsedit.tistory.com/16 지난 글에서 좋은 로그에 대해 알아봤으니, 이제 로그를 설계하는 작업을 해본다. 유저 로그 데이터 예시user_id가 1인 user가 제품 구매 페이지에서 특정(Component) 버튼을 클릭했다 (특정 상황)을 이벤트로 정의하고, 이벤트의 파라미터는 어떤 것으로 저장해야 하는지 등의 내용을 정의(설계)하는 행동을 데이터 로깅, 이벤트 로그 설계로 부른다. 데이터 로그 설계를 위한 기본 상식1. 데이터가 어디에서 발생했는지 확인한다서버 / 앱 / 웹서버 : 특정 API의 Request 정보를 기록함ex) 클라이언트나 웹에서 API 호출 시 저장함앱 : IOS/Android에서 만든 앱의 기록함e.. 2024. 9. 30. [데이터 로그 설계] 1. 로그(Log)에 대해 알아보자 나는 내가 기획한 서비스에 대해 얼마나 잘 알고 있을까?고객, 유저들이 어떤 콘텐츠를 선호하고, 어떤 기능에서 어려워하는지 알고 있나? 더 좋은 서비스를 위해 유저들의 행동들에 대해 분석할 필요가 있다.유저 데이터를 기록하고, 볼 수 있는 방법에 대해 알아보자. 로그 데이터서비스를 이용하는 유저의 모든 행동 데이터를 우리는 '사용자 로그 데이터', '이벤트 로그 데이터'라고 부른다. 로그(Log) : 이벤트에 대한 기록- 시스템 로그 : 프로그램의 버그나 OS 레벨에서 시스템 이벤트를 추적하기 위한 기록들- 서비스 로그 : 유저의 입장/퇴장, 아이템 구매, 획득 및 사용 등(KPI, CS) 서비스 수준에서 일어나는 상태변화나 유저의 행동에 대한 기록들- 유저 로그 (사용자 행동 데이터) : U.. 2024. 9. 30. 기획자가 알려주는 구독하면 좋은 뉴스레터 서비스 기획업을 시작한지 이제 반년이 되어가는 저는,다양한 뉴스레터에서 정보들을 습득하고 있습니다. 오늘은 기획자가 구독하면 좋은 뉴스레터를 소개하겠습니다. 스타트업계 최신 동향 파악하기STARTUP WEEKLY 스타트업 위클리는 매주 월요일마다 스타트업과 관련한 소식들을 전달해줍니다.투자, 성과지표, 새로운 기능 업데이트, 정부지원, 해외 뉴스까지 많은 정보를 알아볼 수 있습니다. 디자인 시각 넓히기디독디독은 해외의 유명한 디자인 아티클을 읽기 쉽게 큐레이팅 해주는 뉴스레터입니다.디자인과 관련된 인사이트를 얻을 수 있지요. 지금 써보러 갑니다비슷한 앱/웹 서비스들이 가지고 있는 기능들에 대해 꼼꼼한 분석을 큐레이팅 해주는 뉴스레터입니다.4명의 에디터가 여러 개의 서비스를 살펴보면서 같은 기능을 .. 2021. 7. 8. 이전 1 2 다음
